Key Account Manager (KAM)

Thông tin chung
- Vị trí: Key Account Manager (KAM)
- Báo cáo cho: Sales Director / Ban Giám đốc
- Bộ phận: Kinh doanh / Phát triển thị trường
Mục tiêu vị trí
- Là đầu mối kết nối giữa khách hàng – nội bộ (R&D, nhà máy, logistics, marketing) nhằm đảm bảo triển khai đơn hàng hiệu quả.
- Phát triển và quản lý khách hàng chiến lược (Key Accounts) trong lĩnh vực xuất khẩu và HORECA.
- Gia tăng doanh số bền vững, mở rộng thị trường và đối tác dài hạn cho các dòng sản phẩm của công ty.
Nhiệm Vụ & Trách Nhiệm Chính
Phát triển thị trường xuất khẩu (70%)
- Làm việc với các thị trường mục tiêu: ASEAN, Trung Đông, Đông Á, EU, hoặc thị trường tiềm năng khác.
- Đàm phán hợp đồng thương mại: giá, MOQ, Incoterms, điều kiện thanh toán, tiến độ giao hàng.
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển đối tác xuất khẩu/nhà nhập khẩu/nhãn hàng private label.
- Phối hợp với bộ phận:
. Logistics: booking, chứng từ xuất khẩu, timeline giao hàng.
. R&D: điều chỉnh công thức, bao bì, nhãn mác theo yêu cầu thị trường.
. Nhà máy – QC: tiêu chuẩn chất lượng, COA, hồ sơ kỹ thuật.
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng xuất khẩu chiến lược, đảm bảo tái đơn hàng và mở rộng SKU.
Phát triển kênh HORECA nội địa (30%)
- Xây dựng mối quan hệ dài hạn với Key Buyers / F&B Managers / Purchasing Managers.
- Đề xuất giải pháp sản phẩm phù hợp HORECA (đóng gói, giá, combo, OEM nếu cần).
- Phụ trách các khách hàng HORECA lớn: khách sạn, resort, chuỗi café – nhà hàng, bếp trung tâm, catering.
- Phối hợp marketing triển khai:
. Co- branding (nếu phù hợp)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
. Sampling
. Menu collaboration
Position Overview
- Job Title: Key Account Manager (KAM)
- Department: Sales / Business Development
- Reports to: Sales Director / Management Board
Position Objective
- The Key Account Manager (KAM) is responsible for developing and managing strategic key accounts in both export markets and the domestic HORECA channel.
- The role focuses on driving sustainable revenue growth, expanding long- term partnerships, and acting as a key liaison between customers and internal teams.
Key Responsibilities
Export Market Development (70%)
- Identify, approach, and develop international distributors, importers, and private label partners.
- Develop export business in target markets such as ASEAN, East Asia, the Middle East, Europe, and other potential regions.
- Lead commercial negotiations including pricing, MOQ, Incoterms, payment terms, and delivery schedules.
- Coordinate closely with internal teams:
. R&D: product formulation, customization, and regulatory adaptation.
. Manufacturing & QA/QC: quality standards, COA, technical documentation.
. Logistics & Supply Chain: export documentation, shipping, and delivery timelines.
- Manage and grow key export accounts, ensuring repeat orders and portfolio expansion.
Domestic HORECA Development (30%)
- Build and maintain strong relationships with Purchasing Managers, F&B Managers, and Key Decision Makers.
- Propose tailored product solutions for the HORECA channel (pack sizes, pricing structure, OEM/ private label if applicable).
- Manage and develop key HORECA clients including hotels, resorts, café chains, restaurants, catering companies, and central kitchens.
- Collaborate with Marketing to execute:
. Menu collaboration initiatives
. Co- branding opportunities (where applicable)
. Product sampling programs

Trình độ & kinh nghiệm
- Tốt nghiệp ĐH/CĐ các ngành: Kinh doanh, Ngoại thương, Logistics, Marketing hoặc liên quan.
Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm
ở vị trí:
. Key Account Manager / Export Sales / International Sales
. Ưu tiên FMCG, thực phẩm – đồ uống, mỹ phẩm, sản phẩm tiêu dùng nhanh
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng quốc tế và hiểu quy trình xuất khẩu là lợi thế lớn.
Kỹ năng
- Đàm phán & quản lý khách hàng chiến lược tốt.
- Kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi doanh số, forecast đơn hàng.
- Có tư duy giải pháp – chủ động – chịu trách nhiệm đến cùng.
- Giao tiếp tiếng Anh thành thạo (nghe – nói – đọc – viết); biết thêm ngôn ngữ khác là lợi thế.
Phẩm chất cá nhân
- Chủ động, linh hoạt, chịu được áp lực doanh số.
- Tư duy thị trường và định hướng dài hạn.
Phù hợp môi trường doanh nghiệp đang tăng trưởng nhanh, đa ngành sản phẩm.
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh + thưởng doanh số + thưởng phát triển thị trường.
- Cơ hội làm việc trực tiếp với:
. sản phẩm có lợi thế tự sản xuất,
. thị trường quốc tế,
. quyền tham gia xây dựng chiến lược thị trường.
- Môi trường mở – thực chiến – có tiếng nói cho KAM.
- Cơ hội thăng tiến lên Export Sales Manager / Business Development Manager.
Thời gian & địa điểm làm việc
- Có thể đi công tác trong và ngoài nước khi cần.
- Thời gian: Giờ hành chính.
- Địa điểm: 55 N3 Phường Tân Thuận (Quân 7), TP. HCM, Việt Nam.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Education & Experience
- Bachelor’s degree in Business, International Trade, Logistics, Marketing, or a related field.
Minimum 3–5 years of experience
in:
. Preferably within FMCG, Food & Beverage, Cosmetics, or Consumer Goods
. Key Account Management, Export Sales, or International Sales
- Proven experience working with international customers and export processes is highly preferred.
Skills & Competencies
- Strong planning, forecasting, and execution capabilities.
- Strong negotiation and key account management skills.
- Fluent English (spoken and written); additional languages are a plus.
- Results- driven, solution- oriented, and highly accountable.
- Solid understanding of export procedures, pricing structures, and supply chain coordination.
Personal Attributes
- Strategic mindset with strong market awareness.
- Proactive, flexible, and resilient under sales pressure.
- Comfortable working in a fast- growing, dynamic business environment.
Benefits & Compensation
- Competitive salary with attractive performance- based incentives.
- Opportunity to work directly with:
. In- house manufactured products
. International markets
. Strategic market expansion projects
- Clear career path toward Export Sales Manager / Business Development Manager.
- Open, empowered working culture with room for initiative and ownership.
Working Conditions
- Willingness to travel domestically and internationally when required.
- Location: 55 N3 Street, Tan Thuan Ward (Distrct 7), HCMC, Vietnam.
- Working hours: Standard business hours

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-22 10:50:03