Kinh Doanh Phần Mềm IT
Mô tả công việc
Đóng vai trò tư vấn giải pháp và quản lý mối quan hệ khách hàng, bạn sẽ tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Marketing, phân tích yêu cầu, phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để xây dựng hồ sơ đề xuất (Proposal) và báo giá, đồng thời theo sát quá trình triển khai nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Nhiệm vụ chính:
Tiếp nhận & phân tích yêu cầu khách hàng
Làm việc trực tiếp với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu, phân tích yêu cầu dự án và mục tiêu dự án.Xác định phạm vi, chức năng, và ưu tiên yêu cầu của phần mềm/dự án.
Hoàn thiện proposal bao gồm phạm vi, giải pháp, Effort, Timeline và Input Pricing
Trình bày đề xuất với khách hàng.
Làm việc với Technical Architect, UI/UX Designer để hoàn thiện BRD, WBS và giải pháp kỹ thuật.
Phối hợp xây dựng Proposal & Báo giá
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất hợp đồng.
Theo dõi mức độ hài lòng, xử lý vấn đề phát sinh, đề xuất cải tiến dịch vụ.
Đồng hành cùng Project Manager trong giai đoạn khởi động và triển khai, theo dõi tiến độ và chất lượng
Quản lý hợp đồng & triển khai
Quản lý mối quan hệ khách hàng
Duy trì liên lạc định kỳ, nắm bắt tình hình sử dụng dịch vụ.Đề xuất cải tiến và cơ hội mở rộng hợp tác.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh doanh, CNTT, Kinh tế, hoặc liên quan.
Kỹ năng phân tích, giao tiếp, thuyết trình và xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm BA từ 03 – 05 năm và định hướng phát triển sang mảng tư vấn & quản lý khách hàng.
Kỹ năng làm việc độc lập và phối hợp liên phòng ban.
Hiểu biết cơ bản về quy trình phát triển phần mềm; ưu tiên có kiến thức Agile/Scrum.
Quyền lợi
Được đào tạo chuyên sâu về tư vấn giải pháp phần mềm, kỹ năng đàm phán, công nghệ.
Lộ trình phát triển rõ ràng lên vị trí Senior Account hoặc BD Manager.
Thời gian làm việc: Từ 8:00 sáng – 5:00 chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Thu nhập cạnh tranh (Fixed salary + KPI + hoa hồng upsale).
Các hoạt động gắn kết như team building, du lịch hàng năm, sự kiện nội bộ, các câu lạc bộ thể thao như cầu lông, bóng đá,...
Chế độ phúc lợi, bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật lao động.
Môi trường trẻ trung, năng động, tiếp xúc khách hàng quốc tế.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-04 13:40:03
















