Kỹ sư Chăm sóc khách hàng - CS Engineer
Mô tả công việc
Theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả của các hoạt động cải tiến đã triển khai.
Phân tích nguyên nhân lỗi sản phẩm và lỗi quy trình thông qua việc phối hợp với các bộ phận liên quan.
Quản lý, cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng, lịch sử lỗi và cam kết chất lượng.
Tiếp nhận yêu cầu, phản ánh và khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng và kỹ thuật sản phẩm.
Chuẩn bị và gửi báo cáo kỹ thuật và báo cáo chất lượng cho khách hàng theo yêu cầu.
Hỗ trợ tiếp đoàn đánh giá, audit của khách hàng khi có yêu cầu.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Điện- Điện tử, Cơ điện tử, Quản lý công nghiệp hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống với khách hàng.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực điện tử là lợi thế.
Tiếng Anh tốt, có khả năng giao tiếp trong công việc.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-14 13:00:03









