Lễ tân/GRO Khách sạn

Mô tả công việc:

Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý.
Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email và các yêu cầu của khách hàng.
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng phòng và các dữ liệu liên quan.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Đón tiếp và làm thủ tục check- in/check- out cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
Cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, các địa điểm du lịch và các thông tin hữu ích khác cho khách hàng.

Yêu cầu công việc:

Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn.
Kỹ năng giao tiếp tốt, lưu loát cả tiếng Việt và tiếng Anh (ưu tiên), các ngôn ngữ khác là một điểm cộng.
Khả năng sử dụng máy tính văn phòng và các phần mềm quản lý khách sạn cơ bản.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Sẵn sàng làm việc theo ca, kíp (bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc các vị trí tương tự trong ngành dịch vụ, khách sạn.

Cơ hội phát triển bản thân, thăng tiến trong công việc.
Tham gia đầy đủ bảo hiểm theo luật lao động.
Thu nhập hấp dẫn.
Hỗ trợ suất ăn trong ca làm việc, đồng phục và các chế độ phúc lợi khác của khách sạn 4 sao.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, văn minh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-31 00:40:02