Lễ tân Khách sạn

• Chuẩn bị nhận & giao ca làm việc chu đáo theo tiêu chuẩn làm việc của bộ phận.
• Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác và đúng cách.
• Kỹ năng nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ phòng hiệu quả.
• Kiểm tra khách trả phòng để đảm bảo khách thanh toán đầy đủ.
• Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý (PMS- FO).
• Cung cấp các dịch vụ tại quầy thông tin và hỗ trợ hành lý.
• Phối hợp và làm việc hiệu quả trong nhóm/ trong ca trực.
• Kiểm tra tình trạng thanh khoản của khách thường xuyên.
• Kỹ năng bán phòng, quảng bá và bán các sản phẩm dịch vụ khác của khách sạn.
• Làm CI / CO cho khách lẻ & các đoàn khách theo tiêu chuẩn dịch vụ của bộ phận.
• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh và chính xác tuân theo quy định của khách sạn.
• Có kỹ năng và ý thức sử dụng hệ thống điện thoại tại nơi làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.

• Tiếng Anh giao tiếp tốt.
• Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp hoặc TRường đào tạo chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khu nghỉ dưỡng và Du lịch.

- Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác dành cho người lao động(lễ/tết/hiếu/hỉ/SN...) theo quy định của công ty.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-03 20:20:02