Lễ tân khách sạn (Receptionist)

**Mô tả công việc: Thực hiện công việc hàng ngày 1 cách hiệu quả
Thực hiện các quy định về an ninh an toàn của khách sạn.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu của khách
Quản lý chìa khóa chính của khách sạn
Gọi cho quản lý khi có trường hợp khẩn cấp
Đăng kí online cho khách đang lưu trú trên trang website của nhà nước Việt Nam
Ghi nhận và cập nhật những công việc sửa chữa liên quan đến phòng khách.
Phục vụ dịch vụ báo thức cho khách
Cung cấp những dịch vụ trong khách sạn cho khách khi khách vào ở
Làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách
Tuân theo và thi hành những công việc liên quan khác mà cấp trên chỉ định
Kiểm tra hệ thống quản lý khách sạn và thực hiện quy trình kết thúc ngày, chuyển ngày mới cho hệ thống (lễ tân ca đêm)
Quảng bá các dịch vụ cung cấp cho khách lưu trú
Hỗ trợ khách hàng mang hành lý
Chuẩn bị hồ sơ cho khách đến và khách đi
Phục vụ khách 24h
Ghi lại những công việc chưa hoàn tất vào trace và theo dõi đến khi hoàn tất.18. Thực hiện các quy định về khách viếng thăm trong đêm
Gọi cho bộ phận IT/GSM khi hệ thống thông tin không hoạt động
Hướng dẫn khách nhận phòng (ít nhất phải đưa khách đến thang máy) sau khi làm thủ tục cho khách

- Có tinh thần trách nhiệm, quản lý công việc tốt
- Có kiến thức làm nhà hàng/ khách sạn
- Trung thực và thẳng thắng
- Anh văn lưu loát, có kỹ năng vi tính và giao tiếp tốt
- Ưu tiên Nam

“Mỗi nhân viên, mỗi vị trí công việc đều đặc biệt và quan trọng”
Các chế độ phúc lợi hàng năm theo chính sách như: Chế độ ăn theo ca, sinh nhật, nghỉ phép, nghỉ lễ tết, lương & thưởng tháng 13, thưởng hoàn thành xuất sắc…
Cơ hội thăng tiến & phát triển nghề nghiệp
Thu nhập được xác định dựa trên 2 tiêu chí là Hiệu quả công việc và Thái độ làm việc.
Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện
Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước, bao gồm: BHXH, BHYT, BHTN, Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-26 17:25:03