Leasing Consultant

- - - - - - - - - - - - - - - - - -
The Leasing Associate is responsible for supporting Aspire’s leasing operations across serviced apartment projects, including tenant engagement, short- stay coordination, and administrative management. This role ensures effective communication with potential tenants, accurate documentation, and high standards of customer service to achieve annual occupancy, yield, and revenue targets.
The Leasing Associate also participates in corporate leasing development and contributes to Aspire’s portfolio growth by building skills in account management, negotiation, and market engagement.
Leasing and Customer Service
• Conduct property tours and present available units to prospective tenants.
• Prepare lease agreements, ensure complete documentation, and coordinate signing.
• Maintain positive relationships with existing tenants and ensure high satisfaction levels to support renewals and referrals.
• Achieve annual leasing targets in occupancy, yield, and conversion rates as set by the Leasing Manager.
• Respond promptly and professionally to leasing inquiries via phone, email, and walk- ins.
• Coordinate closely with Operations and Customer Service teams to ensure seamless tenant move- ins and positive onboarding experiences.
Short- Stay Operations
• Manage communication with vendors and online platforms (e.g., Booking.com, Airbnb) to ensure accurate listings and timely guest responses.
• Monitor occupancy, pricing, and performance to support yield optimization.
• Coordinate bookings and support daily operations of short- stay units.
Administrative Support
• Assist in maintaining compliance with internal SOPs and company standards.
• Provide accurate and timely leasing reports to ensure visibility on inquiries, conversions, and annual revenue performance.
• Prepare weekly and monthly leasing performance reports.
• Maintain accurate leasing records, contracts, and tenant databases.
Market Engagement
• Conduct local market research and competitor analysis to stay updated on rental trends and pricing benchmarks.
• Support the organization of open houses, property tours, and promotional campaigns.
• Collaborate with Marketing to enhance visibility and attract both short- stay and long- term tenants.
Corporate Leasing Development
• Participate in training to manage corporate clients and relocation agencies.
• Support the development of long- term partnerships with corporate tenants.
• Learn account management, contract negotiation, and corporate client servicing skills.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mục tiêu công việc
Hỗ trợ hoạt động cho thuê và kinh doanh: tìm kiếm khách hàng, tư vấn – chốt hợp đồng, quản lý dữ liệu leasing và phối hợp vận hành nhằm tối ưu tỷ lệ lấp đầy, giá thuê và doanh thu của dự án.
Nhiệm vụ chính
Kinh doanh & Phát triển khách hàng

Tư vấn nhu cầu (loại phòng, vị trí, giá, dịch vụ…) và giới thiệu sản phẩm phù hợp.
Phối hợp Marketing triển khai hoạt động quảng bá, open house, networking.
Dẫn khách đi xem phòng, theo sát quá trình ra quyết định và hỗ trợ chốt hợp đồng.
Duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu, theo dõi nhu cầu để thúc đẩy gia hạn và referral.
Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách thuê mới (cá nhân, corporate, relocation, MICE…).

Tư vấn – Chốt hợp đồng

Chuẩn bị hợp đồng, đảm bảo hồ sơ đầy đủ và quy trình ký kết đúng chuẩn.
Giải thích rõ điều khoản, chính sách giá, ưu đãi; hỗ trợ đàm phán.
Đạt các chỉ tiêu KPI về occupancy, yield, conversion theo kế hoạch của Leasing Manager.

Short- stay Operations (nếu được phân công)

Làm việc với OTA (Booking.com, Airbnb…) để cập nhật giá, phòng và xử lý phản hồi khách.
Quản lý booking và hỗ trợ vận hành căn short- stay.
Theo dõi hiệu suất đặt phòng, hỗ trợ tối ưu doanh thu theo ngày/tuần.

Quản lý dữ liệu & Báo cáo

Theo dõi đối thủ và xu hướng thị trường, đề xuất điều chỉnh giá bán.
Cập nhật CRM/leasing tracker: khách hàng, hợp đồng, gia hạn…
Chuẩn bị báo cáo tuần/tháng: inquiries, tours, conversion, giá thuê, doanh thu.

Hỗ trợ vận hành & chăm sóc khách hàng

Phối hợp Operations để đảm bảo quy trình move- in/move- out mượt mà.
Hỗ trợ xử lý vấn đề phát sinh trong thời gian khách lưu trú.

Corporate Leasing (Phát triển nâng cao)

Tham gia đào tạo về quản lý tài khoản doanh nghiệp.
Xây dựng quan hệ và thúc đẩy ký kết hợp đồng dài hạn.
Hỗ trợ tiếp cận corporate clients, travel agencies, relocation partners.

Education
• Bachelor’s degree in Business Administration, Real Estate, Hospitality, or a related field.
Experience
• Experience with serviced apartments, CRM, or property management systems is an advantage.
• Minimum 2–4 years of experience in leasing, hospitality, or customer service.
Skills & Competencies
• Integrity and accuracy in handling contracts and client communication.
• Customer- focused mindset with a proactive and positive attitude.
• Familiarity with property management or booking platforms (e.g., Airbnb, Booking.com) preferred.
• Good written and spoken English; Japanese language proficiency is a plus.
• High attention to detail and professionalism in tenant interactions.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Ability to work collaboratively with other departments, including Operations, Marketing, and Accounting.
• Excellent organizational and multitasking abilities.
• Professional presentation and ability to represent Aspire’s brand values.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Yêu cầu công việc
Trình độ & kinh nghiệm

1–4 năm kinh nghiệm leasing/hospitality/customer service (ưu tiên 4–5 sao hoặc serviced apartment).
Tiếng Anh giao tiếp tốt;
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Khách sạn, Du lịch, BĐS, Marketing…
Biết sử dụng CRM, PMS hoặc OTA là lợi thế.

Kỹ năng & tố chất

Khả năng làm việc với KPI, chịu áp lực doanh số.
Năng động, hướng dịch vụ, tinh thần hợp tác với các bộ phận.
Tổ chức công việc tốt, chú ý chi tiết, cập nhật dữ liệu chính xác.
Giao tiếp – thuyết phục – đàm phán tốt; tác phong chuyên nghiệp.

• Full- time position based in Ho Chi Minh City.
• Team building activities.
• Career advancement opportunities into Senior Leasing Associate or Corporate Account Management roles as the portfolio grows.
• Insurance for relatives
• Annual health check- up.
• Yoga and dance club
• Access to professional and technical training
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- Phụ cấp theo chính sách công ty.
- Môi trường trẻ – chuyên nghiệp – nhiều cơ hội thăng tiến
- Hợp đồng lao động, BHXH – BHYT – BHSK đầy đủ.
- Thu nhập cạnh tranh + thưởng theo doanh số/hiệu quả leasing.

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh City – Full- time tại các dự án của Aspire và văn phòng công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-16 01:10:02