Live Operation Executive - UpBase x L’OCCITANE

Tại UpBase, Livestream Operations không chỉ là vận hành live mà là người chịu trách nhiệm trực tiếp cho hiệu suất doanh thu trên livestream.
Bạn sẽ quản lý toàn bộ hoạt động livestream (daily & campaign), từ setup – vận hành – tối ưu, đảm bảo vừa đạt GMV vừa giữ đúng trải nghiệm thương hiệu cao cấp.
MÔ TẢ:
Vận hành Livestream (Daily & Campaign)
- Điều phối host/MC trong quá trình live
- Đảm bảo trải nghiệm livestream mượt mà, đúng định vị luxury
- Chuẩn bị sản phẩm, chương trình bán hàng, offer
- Xây dựng flow livestream (hook – demo – chốt đơn)
- Setup và vận hành livestream hàng ngày trên Facebook, TikTok, Shopee
Quản lý Megalive (KOL/KOC & Campaign)
- Phối hợp với KOL/KOC trong các campaign lớn
- Xây dựng kịch bản livestream theo mục tiêu doanh thu
- Quản lý timeline, ngân sách, deliverables
- Theo dõi và đảm bảo ROI & GMV đạt target
Tối ưu hiệu suất Livestream (Performance- driven)
- Theo dõi & phân tích dữ liệu: view, retention, CR, GMV
- Xác định bottleneck trong từng phiên livestream
- Tối ưu:
+ Nội dung & kịch bản
+ Flow livestream
+ Offer & pricing strategy
- Liên tục cải thiện conversion rate & AOV
Phối hợp liên phòng ban
- Làm việc với Content, Media, Account, Fulfillment, CSKH
- Đảm bảo vận hành end- to- end không gián đoạn
- Align kế hoạch campaign – sản phẩm – tồn kho
YÊU CẦU:
Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm làm việc với KOL/KOC là lợi thế
- Ưu tiên đã vận hành TikTok Live / Shopee Live
- Background mỹ phẩm / skincare là điểm cộng
- 6 tháng – 2 năm trong Livestream / Ecommerce Operations
Kỹ năng
- Hiểu rõ flow livestream ecommerce (TikTok / Shopee / Facebook)
- Tốc độ cao, chịu áp lực doanh thu
- Ownership cao với GMV & hiệu suất livestream
- Xử lý tình huống realtime nhanh và chính xác
- Data- driven: ra quyết định dựa trên số liệu
- Phối hợp hiệu quả với host / KOL / team nội bộ
- Hiểu và giữ tiêu chuẩn brand cao cấp
- Phân tích dữ liệu: CR, retention, GMV
- Xây dựng kịch bản livestream bán hàng
- Không vận hành theo cảm tính
KPI & Đánh giá Hiệu suất
KPI doanh thu
- GMV / giờ livestream
- GMV / livestream
KPI chuyển đổi
- Average Order Value (AOV)
- Conversion Rate (CR)
KPI hiệu suất
- View retention
- Engagement / Click rate
KPI chi phí
- ROI KOL/KOC (megalive)
- Cost / GMV
QUYỀN LỢI:
- Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê..
- Được đào tạo bài bản về livestream & ecommerce performance
- Cơ hội lead các campaign lớn (megalive)
- Trực tiếp vận hành brand quốc tế (L’Occitane)
- Thu nhập: Lương cứng + thưởng theo GMV + incentive campaign (Từ 15tr- 30tr)
- Thời gian thử việc 2 tháng, thử việc hưởng 85% lương cứng
- Lộ trình phát triển rõ ràng trong hệ sinh thái Ecommerce
- Quyền lợi của người lao động: đóng BHXH, teambuilding, company trip, event nội bộ.
- Thưởng tháng lương 13.
- Tiếp cận hệ thống Ecommerce & vận hành tại UpBase (CRM, OMS, data tracking)
Quyền lợi khác:
- Cơ hội thăng tiến minh bạch, review định kỳ nâng lương/level sau 3- 6 tháng.
- Thưởng tháng lương 13++ (theo tình hình sản xuất kinh doanh), Thưởng hiệu suất, thưởng dự án.
- Chính sách ESOP: Dành cho nhân sự gắn bó, key và có đóng góp nổi bật
- Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, Khám sức khỏe định kì hàng năm cho CBNV
- Được tham gia các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên môn do công ty tổ chức
- Môi trường làm việc Gen Z trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, hoạt động nội bộ đa dạng: Team Building 2 lần/ năm, Warm- up hàng tháng, Happy Hour, CLB thể thao,...

vacation and leaves, professional development, insurance, career growth, team building events, thr financial benefits

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-30 12:35:02