[Nhà hát Ocean City] Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

Chủ động hỗ trợ khách trong các tình huống phát sinh trong quá trình diễn ra show.
Phối hợp đảm bảo trật tự, trải nghiệm khách hàng xuyên suốt chương trình.
Thực hiện bán vé trực tiếp/online theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của phòng vé.
Hướng dẫn khách vào khu vực ghế ngồi, hỗ trợ check- in/soát vé.
Duy trì hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện của Nhà hát.
Tư vấn thông tin chương trình, hạng vé, chính sách ưu đãi cho khách hàng.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đặt vé, đổi vé, hoàn vé theo quy định.
Trực tiếp đón khách, chào khách với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
Kiểm soát, đối soát vé và tiền bán vé, đảm bảo chính xác – minh bạch.
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý các phản hồi của khách.
Ghi nhận ý kiến khách hàng và báo cáo cấp trên để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ).
Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Có kinh nghiệm bán hàng, dịch vụ khách hàng là lợi thế.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, thái độ tích cực.

Thu nhập & chế độ đãi ngộ cạnh tranh, tương xứng năng lực:

Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, 14,… theo chính sách Công ty
Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
Đối với CBNV làm việc tại VinPalace Ocean City: Hỗ trợ di chuyển 500.000 VNĐ/tháng (áp dụng cho CBNV có nhà ở cách nơi làm việc >20 km) hoặc hỗ trợ nhà ở 1.000.000 VNĐ/tháng (áp dụng cho CBNV có nhà cách nơi làm việc >30 km và đang thuê trọ)
Hỗ trợ ăn ca miễn phí tại canteen hoặc phụ cấp ăn ca 960.000 VNĐ/tháng

Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Vingroup.
Hưởng 12 ngày phép năm, nghỉ Lễ Tết theo quy định
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của Tập đoàn Vingroup (Vinpearl, Vinfast, Vinmec,...)
Vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari.
Khám sức khỏe định kỳ miễn phí hằng năm tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và đẳng cấp trong hệ sinh thái dịch vụ hàng đầu Việt Nam.
Cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp tại các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 16:45:02