Nhân Viên Chăm Sóc & Hỗ Trợ Thanh Toán Khoản Vay

Cập nhật kết quả cuộc gọi, tình trạng khách hàng lên hệ thống
Tuân thủ quy trình, kịch bản thu hồi nợ và các quy định nội bộ
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hồ sơ khó
Thực hiện gọi điện nhắc nợ, thu hồi nợ khách hàng theo danh sách được phân công
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý
Theo dõi, quản lý danh mục khách hàng quá hạn được giao
Thuyết phục khách hàng thanh toán đúng hạn hoặc theo phương án đã cam kết

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
Giọng nói rõ ràng, thái độ chuyên nghiệp
Chịu được áp lực công việc và KPI
Tốt nghiệp THPT trở lên
Có kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại

Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đóng mức 80% lương
Thưởng dịp đặc biệt: sinh nhật, ngày thành lập công ty…
Thưởng tháng 13 + thưởng hiệu suất công việc hàng năm 0.5 – 2 tháng.
Phép năm: 16 ngày phép/năm chưa bao gồm các ngày nghỉ lễ tết
Bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Xét lương hàng năm và lộ trình thăng tiến rõ ràng, đánh giá công bằng, minh bạch.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-08 01:05:02