Nhân Viên Chăm Sóc Inbound Merchant Thời Vụ

Tiếp nhận yêu cầu của Merchant qua điện thoại.
Mô tả công việc
Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và quy trình của MoMo.
Yêu cầu ứng viên
Mô tả công việc
Ghi nhận, phân loại và theo dõi các khiếu nại của Merchant.
Tiếp nhận & hỗ trợ Merchant
Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh thương hiệu của MoMo.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả
Trình độ & kinh nghiệm:
Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm CSKH.
Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Tốt nghiệp trình độ THPT trở lên.
Kỹ năng:
Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.
Thiết bị làm việc
Thành thạo vi tính văn phòng.
Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc
Thời gian train: 03 ngày, lương đào tạo: 140.000/ngày
Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi Merchant phàn nàn hoặc khi phát sinh sự cố.
Quyền lợi
Thu nhập: 8.100.000/Tháng (Lương cơ bản + KPI + Phụ cấp)
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Địa điểm làm việc
Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Thanh toán lương đào tạo sau 30 ngày làm việc.
Được cấp Điện thoại, Máy tính
- Hồ Chí Minh: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
Ca xoay 07:00 – 22:30, làm việc từ thứ 2 – Chủ nhật, nghỉ một ngày trong tuần
Thời gian làm việc
Thứ 2- Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:30)

professional development, perform bonus financial benefits

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-02 19:40:03