Nhân viên Chăm sóc inbound Merchant - Thời vụ

Mô tả công việc
Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh thương hiệu của MoMo.

Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và quy trình của MoMo.
Tiếp nhận & hỗ trợ Merchant
Tiếp nhận yêu cầu của Merchant qua điện thoại.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả
Ghi nhận, phân loại và theo dõi các khiếu nại của Merchant.
CHẾ ĐỘ VÀ PHÚC LỢI:
Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp
Thu nhập: 8.100.000/Tháng (Lương cơ bản + KPI + Phụ cấp)
Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.
Thanh toán lương đào tạo sau 30 ngày làm việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Thời gian train: 07 ngày, lương đào tại: 140.000/ngày

Trình độ & kinh nghiệm:

Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Tốt nghiệp trình độ THPT trở lên.
Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm CSKH.

Kỹ năng:

Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi Merchant phàn nàn hoặc khi phát sinh sự cố.
Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Thành thạo vi tính văn phòng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-30 12:40:03