Nhân viên chăm sóc khách hàng

Liên hệ và phối hợp các bộ phận liên quan để đảm bảo giải quyết hiệu quả các vấn đề khách hàng phải gặp.​
Tiếp nhận và xử lý thông tin, giải đáp thắc mắc, khiếu nại và phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc trực tiếp tại tinh.​
Quản lý, cập nhật dữ liệu và lịch sử tương tác với khách hàng trong hệ thống CRM, thực hiện công việc báo cáo kết quả theo định kỳ.
Sẵn sàng nghe, sao chép và phân loại các yêu cầu, đề xuất giải pháp xử lý phù hợp theo quy trình.​
Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.​

• Nam/Nữ/LGBT tuổi từ 20- 35, tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
• Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao)
• Có laptop hoặc smartphone để phục vụ công việc.
• Yêu thích công việc tư vấn, có tinh thần cầu tiến, trách nhiệm cao
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt

• Được đào tạo kỹ năng tư vấn, kỹ năng tài chính, kỹ năng giao tiếp chuyên
• Lương thỏa thuận + hoa hồng + thưởng năng suất hấp dẫn.
nghiệp
• Làm việc trong mối trường GenZ năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
• Teambuilding, du lịch, hoạt động nội bộ hàng năm.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm- Quản lý kinh đoanh.
• Leader kèm 1- 1, hỗ trợ liên tục, đảm bảo phát triển nhanh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 01:30:03