Nhân viên chăm sóc khách hàng

*Mô tả công việc:
- Xử lý tình huống xung đột và phàn nàn từ khách hàng.
- Tiếp nhận & giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua. các kênh liên lạc của công ty
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng.
- Lập báo cáo, thông kê, phân tích khách hàng theo quy định.
- Thu thập ý kiến phản hồi, đề xuất cải tiến từ khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
*Yêu cầu công việc:
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Năng động, nhanh nhẹn
- Kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
*Quyền lợi:
- Mức lương: 9.000.000- 15.000.000
- Ngoại khóa, du lịch nghỉ mát hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Được tham gia BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định công ty
- Thưởng lễ, Tết, tháng lương 13,…

- Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Khả năng giao tiếp, thuyết phục và nắm bắt tâm lý khách hàng
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-09 06:25:02