Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại (nếu có).
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua hotline, fanpage, website.
Góp phần xây dựng hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp của công ty.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing và Thiết kế để đảm bảo thông tin xuyên suốt.
Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo định kỳ.

Chủ động, linh hoạt và có tinh thần trách nhiệm cao.
Có kinh nghiệm CSKH từ 1 năm trở lên (ưu tiên từng làm trong ngành xây dựng, nội thất hoặc marketing).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Xây dựng hoặc liên quan).
Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng CRM là lợi thế.

Lương cứng + Thưởng theo hiệu quả công việc
Được đào tạo kiến thức ngành xây dựng & kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên sâu
Thưởng theo % dự án
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm CSKH
Môi trường chuyên nghiệp, ổn định, định hướng lâu dài

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-27 00:40:02