Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Chỉ Tuyển Nữ - Có 2 Năm Kinh Nghiệm Chăm Sóc Khách Hàng Tiêu Dùng Nhanh - Thu Nhập Upto 15Triệu/Tháng

Chăm sóc khách hàng:

Đảm bảo nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng được duy trì liên tục.
Tư vấn, giải đáp các thắc mắc, phản ánh liên quan đến sản phẩm, chính sách bán hàng của công ty.
Theo dõi danh sách khách hàng hiện có, liên hệ chăm sóc, hỗ trợ khách đặt hàng định kỳ.
Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến hoạt động bán hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Quản lý thông tin khách hàng:

Cung cấp thông tin, phối hợp với bộ phận Sale thị trường để hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng diễn ra hiệu quả.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống/file dữ liệu theo đúng quy định.
Thực hiện các khảo sát thị trường liên quan đến sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại ...

Phối hợp với các bộ phận liên quan trong/ngoài công ty để đảm bảo hoạt động bán hàng được diễn ra theo đúng quy định.
Thực hiện báo cáo công việc theo quy định. Thống kê và phân tích hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng để đề xuất cải tiến.
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công của cấp trên.

Chỉ tuyển Nữ, ưu tiên biết tiếng Anh.
Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực CSKH, bán hàng hoặc tư vấn qua điện thoại (trong đó có 1 năm làm ở mảng hàng tiêu dùng nhanh FMCG).
Không tuyển sinh viên mới ra trường.
Khả năng quan sát và xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện, kiên nhẫn.
Khả năng phân tích dữ liệu khách hàng.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan (Kinh doanh, Marketing, Quan hệ khách hàng...).
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint).
Có trách nhiệm cao với công việc; thận trọng, chính xác, chịu được áp lực công việc.

Đầy đủ chế độ theo Luật Lao Động, BHXH.
Chế độ phúc lợi, đãi ngộ, khen thưởng theo Quy chế của công ty.
Thu nhập từ 12.000.000đ – 15.000.000đ/tháng, có thể thỏa thuận theo năng lực
Du lịch, team building 2 năm 1 lần.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-14 06:40:03