Nhân viên chăm sóc khách hàng - Cloud/Server
Mô tả công việc
Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng qua Facebook Fanpage, Zalo OA, Ticket
Chuyển tiếp yêu cầu kỹ thuật cho team liên quan nếu cần
Quản lý đơn hàng, hỗ trợ xử lý sự cố ban đầu qua hệ thống CMS / Portal riêng của công ty
Hướng dẫn khách hàng cơ bản về dịch vụ VPS, Cloud, Hosting, Server…
Yêu cầu công việc
Báo cáo công việc trên Sheet/Excell
Ưu tiên có kiến thức nền tảng về VPS/Server, hosting, domain hoặc từng làm việc trong môi trường công nghệ
Biết sử dụng cơ bản các hệ thống CMS/Portal để kiểm tra và hỗ trợ khách
Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, biết lắng nghe khách hàng
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT/Quản trị mạng/Digital Marketing...
Quyền lợi
Lương cứng 7.000.000 + thưởng theo năng suất
Được đào tạo thêm về kiến thức điện toán công nghệ đám mây, VPS, quản trị hệ thống
Chế độ BHXH- BHYT theo quy định của Pháp luật
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-13 13:10:02









