Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng CS Mảng Hàng Hóa Phái Sinh - TPHCM

- Nơi làm việc: Văn phòng SFVN Q.Tân Bình hoặc SFVN Q.Bình Thạnh
- Thử việc: 2 tháng
- Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng/ CS môi giới Hàng hóa phái sinh. Đây là vị trí làm việc trực tiếp với khách hàng/ IB (Introducing Broker- Môi giới giới thiệu)/ Đối tác môi giới, là cầu nối giữa khách hàng và bộ phận vận hành (Operations)
- Thời gian làm việc: Theo ca 8h – 17h và 14h – 22h, Thứ 2- Thứ 6
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và Hỗ trợ khách hàng ( Khách từ data Marketing, Khách của đối tác, đối tác,..) trong vấn đề:
+ Check KYC, nạp/ rút tiền, mở tài khoản, trả lời câu hỏi khách hàng,…
+ Xử lý bất cứ lỗi nào của khách hàng, liên lạc với các bộ phận liên quan để hỗ trợ,…
- Đóng góp ý kiến cải thiện dịch vụ.
- Báo cáo công việc theo quy định.

- Thái độ thân thiện, hòa nhã, kiên nhẫn.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Kỹ năng xử lý vấn đề hiệu quả, chủ động.
- Tư duy nhạy bén, lập luận logic.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính/ giao dịch chứng khoán/ forex/ hàng hóa phái sinh/ chứng khoán phái sinh là một lợi thế.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Kỹ năng tự học hỏi, làm việc độc lập, làm việc nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục.
- Thành thạo tin học văn phòng: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Outlook.

- Nghỉ phép năm theo quy định.
- Thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và kỹ năng quản lý.
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, năng động, công bằng, đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ.
- Chế độ phúc lợi đa dạng: Teambuilding, sinh nhật, 8/3, 20/10,…
- Tham gia Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Thất nghiệp theo đúng quy định Nhà nước.
- Thu nhập từ 8 triệu- 30 triệu tùy theo năng lực
- Lương cơ bản + hoa hồng

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-09 01:20:02