Nhân viên chăm sóc khách hàng/Customer Service/Call Center

− Nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua tổng đài bảo hành hoặc email bảo hành của Công ty.
− Chuyển các thông tin bảo hành đến các bộ phận liên quan.
− Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
− Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
− Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng.
− Phối hợp với Trưởng nhóm làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề.

− Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
− Tốt nghiệp CĐ hoặc ĐH trở lên.
− Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng điện tử, điện lạnh.
− Nhanh nhẹn, kỹ năng giải quyết tình huống nhạy bén.
− Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, call center, tư vấn viên....
• Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần. T2- T6 và T7 hoặc Chủ nhật từ 08:00- 17:00

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-05 01:00:03