Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Officer)

Vận hành:

Quản lý thời khóa biểu dạy học của giáo viên, trợ giảng
Sắp xếp việc mở lớp, ghép lớp, đảm bảo sỉ số lớp đúng quy chuẩn
Quản lý và thực hiện vai trò chăm sóc học vụ theo các quy định chính sách của I Can Read
Quản lý việc lên kế hoạch, bảo quản, cấp tài liệu dụng cụ giảng dạy, học tập cho giáo viên và học viên theo quy định công ty
Quản lý kho, kiểm kê hàng hóa, xuất nhập kho theo đúng quy định
Các công việc được giao liên quan đến chăm sóc học viên của bộ phận học vụ
Thực hiện các chương trình marketing tại cơ sở trong và ngoài trung tâm khi được giao
Quản lý trạng thái học viên trên hệ thống
Giao tiếp với phụ huynh, giáo viên, trợ giảng, tư vấn viên và các phòng ban có liên quan đến dịch vụ khách hàng và quản lý bộ môn thường xuyên

Chăm sóc học viên Dịch vụ khách hàng:

Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu.
Chịu trách nhiệm ghi danh cho học viên
Đưa đón học viên vào lớp, điểm danh và thông báo phụ huynh trường hợp học viên vắng mặt
Theo dõi hợp đồng tái ký, cung cấp thông tin tái ký & đảm bảo tỷ lệ tái ký thành công cao
Tiếp nhận ý kiến, thắc mắc hoặc phản hồi của phụ huynh và kịp thời giải đáp

Thời gian làm việc:

Nghỉ 01 ngày/ tuần
Làm việc theo ca dưới sự sắp xếp của quản lý.

Quyền lợi

Thu nhập lương cứng+ Hoa hồng bán hàng;
Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng liên quan đến công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn với lộ trình rõ ràng
Thưởng tuyển sinh và thưởng thành tích tập thể;
Thử việc hưởng 100% lương;
Tham gia vào các sự kiện gắn kết nhân viên định kỳ hàng tháng, hàng quý.
Được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp và 12 ngày phép năm khi ký hợp đồng lao động chính thức

Có máy tính cá nhân, phương tiện đi lại.
Thành thạo nghe, nói, đọc, viết Tiếng Anh;
Tốt nghiệp từ Trung Cấp, Cao Đẳng, Đại Học trở lên;
Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, lưu loát;
Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng;
Trung thực và chăm chỉ;

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-06 01:40:02