Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Kênh Chat với Tài Xế (Driver Chat – Food)
Mô tả công việc
Phối hợp các phòng ban để giải quyết vấn đề kịp thời.
Tiếp nhận và hỗ trợ Shipper qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood.
Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình.
Ghi nhận thông tin và chủ động liên hệ khách hàng/nhà hàng khi cần.
Yêu cầu công việc
Giọng nói rõ ràng, thân thiện, chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng, đánh máy ≥ 50- 60 WPM.
Kinh nghiệm CSKH từ 3 tháng trở lên.
Quyền lợi
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-21 00:25:02














