Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Telesale)

Đóng góp chung: Tham gia dự án cải tiến dịch vụ và các hoạt động công ty khi cần.
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm: Hướng dẫn theo quy trình, thu âm kịch bản theo nhu cầu và hỗ trợ đến khi khách dùng thành thạo.
Phối hợp với các phòng ban: Sale, Marketing, Product
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn/giải đáp và theo dõi xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng.
Cập nhật thông tin: Ghi nhận đầy đủ, cập nhật kịp thời dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.

Kỹ năng mềm:- Giao tiếp lưu loát, giọng nói dễ nghe (là lợi thế).- Khả năng lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt.- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi và chịu được áp lực công việc.
Khác: Có laptop cá nhân và tinh thần trách nhiệm cao.
Kỹ năng cứng:- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).- Đam mê công nghệ, nhanh nhạy với phần mềm mới (ưu tiên biết sử dụng CRM).
Ưu tiên: Nữ

Văn hóa trẻ trung, sáng tạo, tôn trọng sự khác biệt.
Tham gia teambuilding, đào tạo các kỹ năng phục vụ cho công việc
Cơ hội đề xuất ý tưởng và thăng tiến nội bộ.
BHXH/BHYT đầy đủ, 12 ngày phép/năm.
Làm việc với đội ngũ chuyên nghiệp trong lĩnh vực công nghệ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-06 13:20:03