Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Sales Admin- Thu Nhập 14-17 Triệu- Tại Hà Nội, Hồ Chí Minh

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & PHÁT TRIỂN ĐẠI LÝ

Tiếp nhận, xử lý phản hồi/khiếu nại và theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng.
Cập nhật chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
Phân loại khách hàng, tổng hợp phản hồi để đề xuất cải tiến kinh doanh.
Gọi điện chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ với đại lý/nhà thuốc và nhắc đặt hàng theo kế hoạch doanh số.

QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH & CHI PHÍ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Theo dõi và quản lý chi phí chăm sóc khách hàng, khuyến mại theo từng chương trình.
Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng theo các dịp (sinh nhật, lễ Tết, tri ân đại lý...).
Đánh giá hiệu quả các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ.

HÀNH CHÍNH KINH DOANH

Cấp phát tài liệu, vật phẩm hỗ trợ bán hàng cho đội ngũ trình dược viên.
Quản lý hồ sơ sản phẩm, hồ sơ khách hàng, hợp đồng đại lý.
Soạn thảo, quản lý và lưu trữ các văn bản kinh doanh: báo giá, hợp đồng, chính sách.
Hỗ trợ tổ chức họp, đào tạo, hội thảo và các thủ tục hành chính cho TDV.

SALE ADMIN – HỖ TRỢ QUẢN LÝ KINH DOANH

Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng và dữ liệu bán hàng.
Tổng hợp và báo cáo doanh số theo khu vực.
Theo dõi tiến độ công việc, hỗ trợ điều phối và nhắc việc đội ngũ bán hàng.

KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG THỊ TRƯỜNG

Theo dõi GPS, check- in/check- out của trình dược viên và giám sát bán hàng.
Tổng hợp báo cáo và phối hợp đánh giá hiệu quả hoạt động thị trường.
Kiểm tra việc tuân thủ tuyến bán hàng và lịch trình công tác.

Thành thạo Excel, Word để quản lý dữ liệu và báo cáo.
Kỹ năng tổng hợp dữ liệu và lập báo cáo.
Giới tính: Nữ.
Có khả năng theo dõi, kiểm soát và đốc thúc công việc của sale/TDV.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Tuổi từ: 25- 35.
Có 3 năm kinh nghiệm kinh trong Chăm sóc khách hàng Sale Admin / Sales Support, Telesales, Hành chính kinh doanh, Quản lý dữ liệu bán hàng.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng.

Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước: BHXH, BHYT, ngày lễ, ngày phép,...
Được hưởng các chế độ khác:
Chế độ công đoàn: Ngày 08/3; ngày đàn ông 03/8; 20/10; Sinh nhật; NV Nữ sinh con; Vợ NV Nam sinh con; Ốm đau (Cá nhân+ tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con)...: hưởng từ 100.000 – 500.000đ/lần.
Chế độ công ty:
Các ngày Lễ 30/4+1/5; 2/9; Thành lập công ty 13/12; Tết Dương lịch: thưởng 1.000.000đ/lần. Tặng quà sản phẩm của công ty ngày 02/9.
Tết Âm lịch: thưởng tháng lương thứ 13... + Quà tết+ Thưởng theo thành tích cống hiến.
Đám cưới CBNV; Đám hiếu... : hưởng từ 300.000 – 1.000.000đ/lần.
Nghỉ mát; Đi du lịch: 1 năm/lần.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 13:55:03