Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng KOL-KOC Kênh Youtube

Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social.
Check total data, hỗ trợ KOL mới- bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên Google Sheet.
Scan & Check data theo hướng dẫn: check thông tin trên các kênh MXH (Facebook, Insta, Tiktok, Youtube) của KOL với các thông tin về thời lượng đăng bài; bài đăng chứa link Shopee,...
Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ trong quá trình làm việc, không quá 30phút /KOL.
Gửi deal cho KOL 2 lần/ ngày (Cung cấp mã giảm giá, Deal ngành hàng cho KOL chia sẻ với người theo dõi để tăng doanh số của KOL) qua Zalo.
Đảm bảo các chỉ tiêu về số lượng thu thập thông tin KOLs.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.
Thời gian làm việc
▪ Từ 09g – 18g, thứ 2 đến thứ 7 (Có thể làm 1 vài ngày chủ nhật nếu trùng vào ngày sale của Shopee).
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên, ưu tiên từng làm việc với Shopee, có kinh nghiệm về mảng Affiliate là 1 lợi thế.
Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok..
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-04 10:50:02