Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Phần Mềm - TUYỂN NỮ [Hà Nội/ Thanh Hóa] - Thu Nhập Up To 15 Triệu, Tối Thiểu 1 Năm Kinh Nghiệm

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Thực hiện những công việc được giao từ phía quản lý
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Thông báo cho nhóm phát triển sản phẩm những phản hồi từ phía khách hàng, góp phần cải tiến sản phẩm.
Tư vấn giải pháp của Pancake dựa trên nhu cầu của khách hàng
Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống quản lý.

Biết sử dụng phần mềm Pancake là một lợi thế
Thái độ nhiệt tình, tích cực, cầu tiến, ưu tiên gắn bó với công việc lâu dài.
Có thể chọn các giải pháp phần mềm cần thiết cho doanh nghiệp của khách hàng.
Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Nhanh nhẹn, tận tâm và hướng tới khách hàng

Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Lương cứng 8.000.000 đồng + KPI theo team + Phụ cấp.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật lao động.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-25 03:45:03