Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Multi Task (Ca Đêm)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lýThực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

QUYỀN LỢI

Thu nhập TB: 9.000.000 – 11.000.000/ 26 công (LCB + phụ cấp + KPI).
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

.Yêu cầu thử việc 1 tháng xoay ca ngày, sau đó mới chuyển xuống ca đêm
Ca cố định: 22h – 06h. Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Nghỉ 4 ngày/ tháng

Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Call/Chat.
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 05:35:03