Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Cửa Hàng ( Admin Cửa Hàng ) Thu Nhập Hấp Dẫn - Phỏng Vấn Đi Làm Ngay

Ghi nhận, phân loại và báo cáo các vấn đề, phản hồi của khách hàng.
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty cho khách hàng.
Chủ động liên hệ với khách hàng để tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt đẹp.
Xử lý và giải quyết các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kinh doanh, kỹ thuật,...) để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ nhiệt tình, thân thiện.
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel,...) và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng (CRM).
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Có khả năng chịu áp lực công việc và làm việc theo ca.
Có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của công ty (nếu có).

Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Cơ hội đào tạo và nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-03 07:20:02