Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Hoa

Nhận kế hoạch triển khai đơn hàng dịch vụ khai báo thủ tục hải quan từ Trưởng bộ phận.
Báo cáo hàng tháng cho Trưởng Phòng/ BGĐ hoặc khi được yêu cầu.
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để lên kế hoạch triển khai thực hiện lô hàng, trực tiếp làm việc cùng khách hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện các thủ tục hải quan
Theo dõi tình hình lô hàng từ lúc bắt đầu dịch vụ cho đến khi kết thúc.
Có trách nhiệm cảnh báo với khách hàng về rủi ro, giúp khách hàng hiểu rõ sự việc và hướng giải quyết cho đơn hàng.
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, tìm kiếm cơ hội hợp tác cho các lô hàng tiếp theo.
Trao đổi trực tiếp cùng khách hàng để lấy các dữ liệu, chứng từ của lô hàng chuyển thông tin sang các bộ phận nghiệp vụ liên quan
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ định của Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng/BGĐ.

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành: quản trị doanh nghiệp, ngành Xuất nhập khẩu, Logistics, Kinh tế, Kinh tế đối ngoại, Ngoại thương... hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Đã từng làm trong lĩnh vực khai quan, xuất nhập khẩu, Logistics.
Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí trương đương.
Thành thạo Tiếng Trung (trình độ HSK4 trở lên)
Tư duy tốt về dịch vụ khách hàng, có trách nhiệm, cẩn thận, năng động và chăm chỉ
Có khả năng chịu áp lực công việc và có tinh thần làm việc nhóm tốt.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-06 06:35:02