Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung - 1 Năm Kinh Nghiệm - Tại Thủ Đức, TP HCM - Phúc Lợi Tốt, Thu Nhập Upto 21 Triệu

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của Khách hàng
- Đảm bảo chăm sóc khách hàng tích cực và duy trì trải nghiệm tích cực của khách
- Kiểm tra, rà soát thông tin trước khi gửi lên hệ thống
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị đầy đủ các tài liệu cần thiết
hàng ở mức độ cao..
Hỗ trợ dịch thuật và giải thích hợp đồng cho Khách hàng
- Hỗ trợ dịch tài liệu tiếng Anh/ Tiếng Việt sang tiếng Trung và giải thích điều
khoản cho khách.
- Biên dịch lại các hợp đồng thành hợp đồng song ngữ để gửi đến khách hàng
- Có khả năng chủ động tìm kiếm khách hàng Trung tại Mỹ và Canada.
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng
- Kiểm tra, rà soát, theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ trên hệ thống.

- Kỹ năng xử lý tình huống tốt qua điện thoại và email.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp lịch sự và chuyên nghiệp.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Tư vấn, CSKH, Telesales, Bán hàng,...)
- Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH hoặc Call Center cho khách hàng Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông.
- Chủ động, có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
- Có khả năng đọc hiểu và vận hành theo tài liệu quy trình (SOP) hoặc hướng dẫn chuẩn.
- Thành thạo tiếng Trung phổ thông (HSK 5+ hoặc tương đương).

- Thu nhập cạnh tranh: Mức thu nhập trung bình từ 16.000.000 vnđ đến 21.000.000 vnđ/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp, sếp trẻ tâm lý, đồng nghiệp thân thiện, văn hóa trao đổi thẳng thắn, cởi mở trên tinh thần hỗ trợ cùng phát triển
- Có chính sách hỗ trợ chỗ ở tại Ký túc xá Công ty.
- Review đánh giá tăng lương hàng năm (2 lần/năm).
- Khám sức khỏe định kỳ: Hỗ trợ 100% chi phí khám sức khỏe tại bệnh viện quốc tế (định kỳ vào tháng 3) để đảm bảo sức khỏe luôn được chăm sóc chu đáo
- Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc: Công ty cung cấp máy tính, smartphone, và các thiết bị hỗ trợ khác để bạn làm việc hiệu quả
- Được đào tạo bài bản: các khóa huấn luyện nội bộ, kỹ năng bán hàng, kỹ năng tiếp xúc và giao tiếp với khách hàng.
“Nếu bạn trân trọng giá trị chuẩn mực, muốn cùng đồng hành xây dựng một môi trường không drama, an toàn, minh bạch – hãy ứng tuyển và trở thành một phần quan trọng của chúng tôi!”

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-30 13:30:03