Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tổng Đài (Xoay Ca - Full Time, Quận 2)
CÔNG TY CỔ PHẦN NGUỒN LỰC MP
Mức lương
8 - 10 triệu
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua Hotline và Email.
Đường dây nóng:
Tư vấn và giải quyết các yêu cầu khiếu nại của khách hàng, đối tác be theo qui trình
Hỗ trợ các team liên quan (email, rating..) trong trường hợp cần thiết và theo sự điều phối của quản lý.
Thực hiện việc Upselling đến đối tác và khách hàng
Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi theo qui trình và yêu cầu First Call Resolution (FCR)
Thư điện tử:
Tiếp nhận và xử lý email theo qui trình
Hỗ trợ các team liên quan (hotline, rating..) trong trường hợp cần thiết và theo sự điều phối của quản lý.
Ghi nhận và phối hợp với quản lý để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với các vấn đề lặp lại nhiều lần.
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại, yêu cầu của khách hàng hoặc đối tác theo qui trình và đảm bảo SLA.
Đối tượng khách hàng: Tài xế (lái xe 2 bánh, 4 bánh, giao hàng, giao đồ ăn, thức uống...), khách hàng sử dụng dịch vụ của Be Group, các đối tác làm việc với Be Group
Yêu cầu công việc
Được hướng dẫn công việc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng – không giọng địa phương.
KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM.
Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
Quyền lợi
Thu nhập tổng: 8.140.000 đồng (chưa tính phụ cấp ca riêng và phụ trội nếu có)
Phụ cấp thâm niên: 500k/tháng (cho nhân viên làm từ 1 năm trở lên)
Lương ca đêm (S8) x 30% lương cơ bản + phụ cấp ca 30k/1 ca
Phụ cấp ca 7: 20k/1 ca
Lương OT (nếu có) theo đúng quy định
Lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết theo quy định
Tham gia bảo hiểm sau 02 tháng thử việc
Được đào tạo kỹ năng, phát triển năng lực trước khi vào làm (khoảng 7 ngày tại văn phòng- nhận hỗ trợ đào tạo 100.000/ngày, gửi xe 15.000/ngày)
Thử việc: Lương cơ bản hưởng 85%, phụ cấp 100%, KPI 100%
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 10:15:04
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tổng Đài (Xoay Ca - Full Time, Quận 2) - Mã tin đăng: 5582307. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
CÔNG TY CỔ PHẦN NGUỒN LỰC MP
Quy mô: Dưới 10
Trụ sở: Tầng 10, Tòa nhà Sudico đường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của jobshay.com:
Email: Jobshay@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
