Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ví Điện tử ( Ưu tiên làm xuyên tết)

• Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
• Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra
• Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email (Multitask).
• Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…).

• Ứng viên ca đêm cần làm ca ngày ít nhất 02 tháng để nắm vững nghiệp vụ trước khi làm cố định ca đêm.
• Giới tính: Nam/Nữ có độ tuổi từ 18 – 29. • Chỉ nhận ứng viên có thể đi làm Lễ/Tết.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center).
• Bằng cấp: từ Trung Cấp. Chỉ nhận UV THPT nếu đã có kinh nghiệm làm việc liên quan.
• Chịu được áp lực công việc.
• Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
• Ứng viên ca ngày cần chuẩn bị tinh thần backup ca đêm nếu dự án cần. Số ngày backup ca đêm rất ít, không quá 4 ngày/tháng (phụ cấp 100k/ngày).
• Yêu cầu test đánh máy >= 50.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
• CS ca ngày: từ 6h- 23h (9h/ca, bao gồm 1h nghỉ)
• CS ca đêm: Từ 10PM- 6AM, 8 tiếng không có giờ nghỉ giữa ca, 5 – 6 ngày/tuần, ngày nghỉ không cố định mà theo sắp xếp của quản lý.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-28 21:05:02