Nhân viên CSKH

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng cũ và mới
Nhận cuộc gọi chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong và sau khi mua dịch vụ.
Tiếp Nhận, phản hồi khách hàng qua kênh Email, Facebook, ZaloOA,...
Giải đáp thắc mắc và tư vấn thông tin sản phẩm cho khách hàng.
Nhắc gia hạn, giới thiệu gói dịch vụ/ ưu đãi mới
Thu thập ý kiến khách hàng, báo cáo các vấn đề phát sinh
Quản lý và bảo mật thông tin khách hàng

Yêu cầu công việc

Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Có hiểu biết, kinh nghiệm về Telesale, callcenter là một lợi thế
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Trung thực, nhiệt huyết với công việc

Quyền lợi

Chính sách phúc lợi khác: sinh nhật, cưới hỏi, tang chế, nằm viện,...
Tham gia các sự kiện nội bộ: Hoạt động gắn kết, Du lịch công ty, Year End Party, CLB Cầu lông & Bóng đá, Xem film 1 Quý/ lần, Happy Hour, Kỷ niệm ngày thành lập công ty…;
Thưởng KPIs cuối năm
Ngày nghỉ: 14 ngày (Phép năm, ngày nghỉ sinh nhật, ngày nghỉ mừng kỷ niệm gia nhập công ty)
Gói khám sức khỏe và tai nạn cao cấp PTI

team building events, vacation and leaves

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-08 00:50:03