Nhân viên CSKH Ca đêm - Dự Án Shopee Tại Tân Bình

Mô tả công việc
Phối hợp cùng các phòng ban liên quan để xử lý vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Ghi nhận và giải quyết khiếu nại theo đúng quy trình.
Phản hồi kết quả cho khách hàng qua Email hoặc gọi điện khi cần.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua Call/Chat/Email.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý.
Quyền lợi:
Thu nhập: 9tr – 11tr VNĐ/tháng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH qua Call/Chat/Email.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Sử dụng Internet, Google Docs thành thạo.
Hỗ trợ học việc: 182.000 VNĐ/ngày (nhận sau 2 tháng thử việc, có thể xem xét chi trả sớm nếu kết quả tốt).
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, đồng nghiệp hỗ trợ nhau.
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại khéo léo.
Được đào tạo kỹ năng CSKH, lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch.
Ký hợp đồng và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc.
Hỗ trợ gửi xe: 10.000 VNĐ/ngày.
Các chế độ phúc lợi khác: thưởng lễ, Tết, sinh nhật, cưới hỏi…
Nhiệt tình, chủ động, có trách nhiệm, chịu được áp lực và đảm bảo KPI.
12 ngày phép/năm (có thanh toán phép chưa sử dụng)
Thời gian training: 13 ngày (Giờ hành chính 9- 18h).
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ tích cực, thân thiện
Thành thạo vi tính văn phòng, gõ phím tốc độ ≥ 50–60 WPM.
Thời gian làm việc
Nghỉ 4 ngày/tháng (công chuẩn 26 ngày).
Làm việc từ 22h – 6h, thứ 2 đến Chủ nhật.
Nghỉ giữa ca: 60 phút/ca.

loans, vacation and leaves, career growth, gifts and vouchers, medical coverage, insurance, work station, professional development

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-13 07:00:03