Nhân viên CSKH Part-time (ca tối)
Mô tả công việc
Mô tả cơ bản công việc CS trực tối:
- Trực tin nhắn tư vấn và khiếu nại trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok), đảm bảo duy trì tỷ lệ phản hồi 100%.
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ Hotline
- Lương : 30k/giờ
- Thời gian trực: 18h–23h hằng ngày (trực lễ và Tết theo phân công).
- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng từ các kênh Social: Facebook, Instagram, Zalo OA, Zalo, Website; tư vấn sản phẩm, chốt đơn, lên đơn và giải quyết các khiếu nại phát sinh; phối hợp với kho tổng và siêu thị để xử lý đơn hàng cho khách.
- Làm remote tại nhà.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-23 03:15:03













