Nhân Viên Đặt Phòng (Kinh Nghiệm Ngành Du Lịch)

Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng qua điện thoại, email... linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 24 giờ.
Tiếp nhận và xử lý các đặt phòng qua điện thoại, Email, OTA, TA và các nguồn khác.
Kiểm tra tình trạng phòng trống; tình trạng booking; Xử lý các yêu cầu đặt phòng của khách trên booking.
Tuân thủ đúng quy trình đặt phòng của Công ty; Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin chính xác và kịp thời hoặc chuyển cho các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất.
Trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn.
Tạo đặt phòng và theo dõi, quản lý việc thanh toán của khách.
Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.

Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch.
Có Tiếng Anh là một lợi thế.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Yêu cầu 6 tháng kinh nghiệm đặt phòng tàu hoặc khách sạn. Hoặc có kinh nghiệm trong ngành du lịch khách sạn.
Có kinh nghiệm về định hướng khách hàng, kỹ năng đàm phán và kỹ năng giao tiếp.
Thành thạo tin học văn phòng.

Được đào tạo các kỹ năng cần thiết phục vụ cho công việc.
Đóng bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
Chế độ khác theo quy định của luật lao động: bảo hiểm, nghỉ Lễ, nghỉ Tết, nghỉ phép.
Tổng thu nhập: từ 8- 12 triệu (Bao gồm lương cứng, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe và thưởng theo doanh thu).
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định công ty.
Tham gia hoạt động: dã ngoại, đi du lịch, team building cùng công ty hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-05 23:10:03