Nhân Viên Điều Hành Tour

Tiếp nhận thông tin booking tour từ bộ phận Sales/Online và triển khai điều hành tour theo kế hoạch.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tour diễn ra đúng kế hoạch và chất lượng cam kết với khách hàng.
Làm việc và phối hợp với các nhà cung cấp (xe, VMB, HDV, nhà hàng, điểm tham quan…).
Báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng cho quản lý.
Lên lịch trình chi tiết, sắp xếp dịch vụ: xe, HDV, nhà hàng, vé tham quan, đối tác liên quan.
Theo dõi tour trong quá trình vận hành, xử lý các tình huống phát sinh (thời tiết, lịch trình, khách hàng…).
Kiểm tra, đối soát dịch vụ sau tour: chi phí, hóa đơn, chất lượng dịch vụ.

Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động làm việc với đối tác và nội bộ.
Có kiến thức cơ bản về điều hành tour du lịch, ưu tiên đã từng làm trong công ty lữ hành.
Cẩn thận, có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc vào mùa cao điểm.
Hiểu quy trình tổ chức tour, nắm được các dịch vụ du lịch (xe, khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan…).
Biết sử dụng máy tính, các công cụ văn phòng cơ bản (Word, Excel, Google Sheet…).
Ưu tiên ứng viên:
Có kinh nghiệm điều hành tour Nha Trang / tour nội địa.
Chưa có nhiều kinh nghiệm sẽ được đào tạo theo quy trình thực tế.
Từng làm việc với HDV, nhà xe, đối tác địa phương.

Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định BHXH của công ty và pháp luật (sau thời gian thử việc).
Được đào tạo bài bản về quy trình điều hành tour thực tế.
Thưởng theo hiệu quả công việc và mùa cao điểm.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, rõ ràng, có lộ trình phát triển lâu dài.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-27 19:35:02