Nhân Viên Điều Hành Tour ( Hàn Quốc)

Lập báo cáo và thống kê về tình hình hoạt động của tour.
Xử lý các tình huống phát sinh trong tour (khách hàng phàn nàn, thay đổi lịch trình,...).
Giám sát và theo dõi chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình tour.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (hướng dẫn viên, vận chuyển, khách sạn, nhà hàng,...) để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ, đúng kế hoạch.
Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng liên quan đến các tour du lịch.
Làm việc với các đối tác để đảm bảo các dịch vụ (vận chuyển, lưu trú, ăn uống,...) được cung cấp đầy đủ và chất lượng.

Khả năng ngoại ngữ tốt (tiếng Anh hoặc một ngôn ngữ khác là một lợi thế).
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel,...) và các công cụ hỗ trợ công việc.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Am hiểu về các điểm đến du lịch, các dịch vụ du lịch và các quy định liên quan.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí điều hành tour hoặc các vị trí tương đương.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có kiến thức về các quy trình, thủ tục liên quan đến việc điều hành tour.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.

Cơ hội được đi du lịch, trải nghiệm các điểm đến hấp dẫn.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-01 18:30:04