Nhân Viên Điều Phối Giao Nhận

Tiếp nhận & Xử lý đơn hàng:

Tiếp nhận yêu cầu từ các phòng ban, kiểm tra thông tin và khu vực giao nhận.
Thực hiện đóng gói hàng hóa đúng quy chuẩn sau khi xuất kho.

Điều phối & Giám sát vận hành:

Theo dõi tiến độ, chủ động điều chỉnh tuyến đường khi phát sinh sự cố hoặc đơn hàng ưu tiên.
Sắp xếp, tối ưu lộ trình và giao việc cho nhân viên giao nhận.

Chăm sóc khách hàng & Xử lý sự cố:

Thông báo tình trạng đơn hàng và hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục ký nhận.
Trực tiếp giải quyết các khiếu nại, sai sót thông tin hoặc sự cố phát sinh trong quá trình giao hàng.

Quản lý dữ liệu & Chứng từ:

Thu hồi, đối chiếu và bàn giao chứng từ cho phòng Kế toán đúng hạn.
Cập nhật trạng thái đơn hàng thời gian thực lên hệ thống.

Giới tính: Nam.
Độ tuổi: 20 – 30 tuổi.
Sức khỏe: Tốt, có khả năng đi lại kiểm tra và hỗ trợ đóng gói hàng hóa.
Kỹ năng/Thái độ:
Biết sử dụng cơ bản các hệ thống phần mềm quản lý đơn hàng.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại (với khách hàng) và phối hợp nhóm tốt.
Kỹ năng sắp xếp, điều phối thời gian và lộ trình tốt.
Cẩn thận trong việc đối chiếu chứng từ (phiếu bán hàng) và số liệu chi phí.

Được đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng giải quyết công việc
Thu nhập : Lương cứng + KPI
Được hưởng đầy đủ các quyền lợi cơ bản theo quy định của nhà nước: Đóng BHXH, BHYT, BHTN
Nhân viên viên xuất sắc sẽ được hưởng chế độ đãi ngộ như: Ký hợp đồng chính thức trước thời hạn, thưởng nóng, cân nhắc bổ nhiệm vị trí cao hơn, nâng lương trước hạn..
Được tham gia các chuyến du lịch chung kết hợp với teambuilding tổ chức hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-09 19:05:03