Nhân Viên Giám Sát

Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách liên quan đến đồ ăn.
Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty.
Tham gia đào tạo nhân viên mới.
Theo dõi số lượng công cụ dụng cụ tài sản hàng tháng.
Tổ chức cơ chế giám sát và trực tiếp giám sát việc thực hiện theo các tiêu chuẩn, quy trình hướng dẫn của nhà hàng.
Theo dõi lượng khách, kiểm tra việc chuẩn bị thực phẩm.
Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ của nhà hàng.

Kiểm soát chất lượng dịch vụ/sản phẩm.
Có 1–3 năm kinh nghiệm ở vị trí tổ trưởng/ca trưởng/giám sát.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (Quản trị, Kinh tế, Nhà hàng – Khách sạn…).
Theo dõi KPI, doanh số, chi phí.
Báo cáo ngày/tuần/tháng cho quản lý.
Lập và phân công ca làm việc.
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới.
Xử lý khiếu nại khách hàng.

Lương cạnh tranh.
Thưởng các ngày lễ.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định (BHXH sau thử việc, BH tai nạn 24/7).
Khám định sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn ca.
Thưởng Lễ/ Tết. 12 ngày phép năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-28 04:00:04