Nhân Viên Giám Sát Vận Hành Khách Sạn

Chúng tôi đang tìm kiếm một ứng viên tài năng cho vị trí Nhân viên/Chuyên viên Kiểm soát lỗi để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng dịch vụ trong công ty được thực hiện một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Các công việc chính bao gồm:

Thực hiện kiểm tra định kỳ, kiểm tra ngẫu nhiên theo ca và kiểm tra đột xuất khi có phản ánh từ khách hàng hoặc quản lý.
Lập biên bản ghi nhận lỗi và báo cáo cho Ban quản lý / bộ phận Nhân sự để theo dõi và xử lý.
Ghi nhận lỗi, chụp ảnh minh chứng và lập biên bản kiểm tra đối với các vấn đề phát sinh.
Kiểm tra thái độ làm việc, tác phong và việc tuân thủ quy trình của nhân sự thông qua quan sát trực tiếp hoặc hệ thống camera.
Kiểm tra chất lượng trang thiết bị, vật dụng trong phòng và khu vực chung (khăn, drap, chăn, thiết bị, máy móc vận hành...).
Kiểm tra báo cáo thu – chi của bộ phận lễ tân khi cần thiết.
Phân loại và ghi nhận mức độ lỗi (nhẹ / nghiêm trọng) ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng hoặc vận hành.
Kiểm tra phòng và các khu vực trong khách sạn theo Checklist tiêu chuẩn.
Hỗ trợ các công việc khác theo sự sắp xếp của Ban Quản lý.

Tỉ mỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao
Có kinh nghiệm làm việc trong khách sạn/vận hành/kiểm soát nội bộ là lợi thế
Kỹ năng lập báo cáo, ghi nhận sự việc rõ ràng
Sử dụng tốt camera giám sát, chụp ảnh, lập biên bản
Có khả năng làm việc độc lập và xử lý tình huống
Khả năng quan sát và phát hiện vấn đề tốt

Môi trường làm việc chuyên nghiệp trong hệ thống khách sạn
Được đào tạo quy trình vận hành khách sạn tiêu chuẩn
Mức lương: 10.500.000
Cơ hội phát triển lên giám sát vận hành/kiểm soát nội bộ

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-18 18:40:02