Nhân Viên Hành Chính / Văn Phòng / Tổng Đài / CSKH - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng nhận biết tình huống, xử lý vấn đề, thương lượng, thuyết phục, tư duy phản biện,... ( miễn phí trong giờ làm) nhằm đáp ứng và cải thiện chất lượng công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến khách hàng, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến khoản phải trả của khách tại Ngân Hàng/ Cty tài chính trong quá khứ.
Chủ động liên hệ với khách hàng để hỗ trợ, tư vấn và hướng dẫn giải pháp tất toán tốt nhất.
Thực hiện cuộc gọi trên hệ thống tự động của công ty, đáp ứng KPI về thời gian cuộc gọi và giữ kết nối- hỗ trợ khách hàng, chỉ tiêu doanh số hỗ trợ khách hàng trong tháng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Làm việc tại tòa nhà TTTM Lotte Mart Phú Thọ (Quận 11 cũ)

Không yêu cầu kinh nghiệm
Chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên chưa có kinh nghiệm.
Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không đặc giọng địa phương.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Kiên nhẫn, nhiệt tình và có khả năng làm việc dưới áp lực.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc quan tâm đến lĩnh vực pháp lý.

- Lương cứng:

Thưởng doanh số hàng tháng: Mức thưởng trung bình khoảng 10 triệu / NV. Mức thưởng Bonus không giới hạn + thưởng nóng tiền mặt 200k- 500k / ngày đạt doanh số cao) + Contest Quý ( % doanh số)
Phụ cấp ăn trưa: 780.000 sau thử việc
Nhận ngay Onboarding Bonus 1.500.000 khi hoàn thành 120 ngày làm việc tại Collectius
Phụ cấp level 4 mức: 500k, 1 triệu, 1,5 triệu, 2 triệu: Xét tăng ngay sau thử việc và sau mỗi 4 tháng, 6 tháng nếu đạt chỉ tiêu công việc trên 90% và không vi phạm nội quy.→ Thu nhập cố định hàng tháng lên đến 9,000,000++
Lương cơ bản: 6,500,000

→ Tổng thu nhập trung bình từ 15.000.000 đến 30.000.000 / Tháng
- Phụ cấp gửi xe hàng tháng- Được đóng đầy đủ BHXH, bảo hiểm y tế
- Cà phê, thức uống tại Pantry
- Thưởng Tết / lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh hàng năm của Công ty
- Quà Sinh nhật + Nghỉ 01 ngày trong tháng sinh nhật
- Có phòng nghỉ trưa
- 14 ngày phép/ năm + phép thâm niên
- Tiệc happy hour hàng tháng, event Công ty, tham gia công đoàn, khám sức khỏe định kỳ.
- Được cấp máy tính, thiết bị phục vụ công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 10:30:04