Nhân Viên Hành Lý

Đảm bảo khu vực làm việc, tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng phục vụ khách.
Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách trong thời gian nhanh nhất, tránh va đập, hư hỏng.
Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần thiết.
Giúp khách di chuyển hành lý đến phòng sau khi hoàn tất thủ tục check- in và vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân khi check- out.
Giúp khách vận chuyển hành lý sang phòng khác khi khách có yêu cầu đổi phòng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
Hỗ trợ khách tại sảnh khi khách yêu cầu, giúp khách gọi taxi, chỉ dẫn đường đi.
Mở cửa chào đón khách, nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check- in tại quầy lễ tân.
Bảo quản các tài sản của khách sạn được giao quản lý, báo ngay cho các bộ phận liên quan khi bị tài sản bị hư hỏng, không sử dụng được.
Luôn tươi cười, niềm nở và hướng dẫn khách nhiệt tình.
Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của Quản Lý.

Có tính kỷ luật cao, thái độ tích cực, có trách nhiệm trong công việc.
Chăm chỉ, chịu khó, trung thực, cẩn thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

Thưởng các dịp lễ tết, đi du lịch hàng năm.
Ngày nghỉ phép.
Thưởng lương tháng 13, 14, 15.
Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
Xét tăng lương hàng năm.
Ăn ca, đồng phục.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-05 23:15:03