Nhân Viên Helpdesk

Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập hệ thống và ứng dụng;
Hỗ trợ khắc phục sự cố liên quan đến hệ điều hành (Windows, macOS), ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), kết nối mạng, email, V.V;
Cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị mạng, v.v.) và phần mềm cho người dùng;
Tiếp nhận, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (qua điện thoại, email, hệ thống ticketing);
Phối hợp với các nhóm IT khác (ví dụ: Network, System Admin) để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Theo dõi, giám sát hiệu suất hệ thống và các thiết bị IT;

Tiếng anh đọc hiểu ngôn ngữ chuyên ngành.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành công nghệ thông tin;
Có kiến thức về mạng máy tính, trang chủ win server, bảo mật hệ thống;
Có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;

Làm việc tại Tập đoàn lớn đa ngành- Tập đoàn AMACCAO;
Được tham gia BHXH và các chế độ phúc lợi khác theo quy định công ty;
Thưởng lễ tết, thưởng lương tháng thứ 13: Từ 2 tháng lương trở lên;
Thu nhập: 12- 20M/ tháng;
Môi trường làm việc văn minh, công bằng, có nhiều cơ hội làm việc lâu dài;
Thời gian làm việc: Sáng 8:00- 12:00- Chiều 13:15- 17:30 từ thứ 2 đến thứ 6; Thứ 7: 8:00- 12:00- Chiều 13:15- 16:30.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:30:04