Nhân Viên IDEA-CS Ngành POD

Idea / Research thị trường

Đề xuất các idea có khả năng scale và bán lâu dài.
Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm ý tưởng thiết kế sản phẩm POD.
Lên concept thiết kế và brief cho team design (2D/3D) hoặc tự thiết kế cơ bản nếu có kỹ năng.
Theo dõi trend thị trường quốc tế (US, EU).
Phân tích niche market, keyword, mùa vụ (holiday, event, seasonal trend).
Quản lý sản phẩm
Theo dõi hiệu suất sản phẩm (sales, feedback, review).
Đề xuất chỉnh sửa design, listing hoặc concept để cải thiện doanh số.

Customer Service

Hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng trên các nền tảng bán hàng (Etsy,…)
Xử lý các vấn đề liên quan đến:
Shipping
Order
Complaint từ khách hàng
Refund / Replacement
Phối hợp với team fulfillment để giải quyết vấn đề đơn hàng.

Công việc vận hành khác

Viết mô tả sản phẩm, title, tags cơ bản theo SEO.
Upload sản phẩm lên store (nếu cần).
Báo cáo tình hình sản phẩm và feedback khách hàng cho team.

Hiểu cơ bản về Print On Demand và thị trường US/EU.
Có kinh nghiệm Idea POD / Research POD / CS POD là lợi thế.
Có khả năng:
Nghiên cứu trend
Tư duy sáng tạo idea
Phân tích thị trường
Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản để giao tiếp với khách hàng quốc tế.
Kỹ năng:
Xử lý tình huống
Làm việc nhóm.
Giao tiếp tốt

Cơ hội phát triển lên Leader POD
Môi trường làm việc trẻ, sáng tạo
Lương: Thỏa thuận theo năng lực
Hỗ trợ cơm trưa, cà phê sáng
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, thưởng Lễ- Tết, phép năm
Thưởng theo hiệu suất sản phẩm / doanh số

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-17 06:45:03