Nhân Viên IT Support/ Helpdesk (12 - 15 Triệu)

Tiếp nhận và xử lý các sự cố IT phát sinh trong quá trình làm việc.
Phối hợp với Trưởng phòng Công nghệ khi triển khai nâng cấp hoặc dự án IT.
Truyền thông & Đào tạo: Soạn thảo SOP, hướng dẫn sử dụng, đào tạo nhân viên và đồng hành trong quá trình thay đổi.
Cài đặt, cấu hình, bảo trì máy móc, thiết bị CNTT.
Tích hợp hệ thống: Kết nối API, tự động hóa quy trình, giảm nhập liệu thủ công và sai sót.
Thiết kế quy trình làm việc: Chuyển nhu cầu nghiệp vụ thành quy trình số và tiêu chí nghiệm thu rõ ràng, giúp các phòng ban dễ áp dụng.
Quản lý hạ tầng Công nghệ Thông tin: Quản lý toàn bộ hệ thống phần cứng (máy chủ, máy trạm, mạng LAN/WAN, hệ thống POS, camera, server,...) tại văn phòng, kho và các địa điểm kinh doanh của Công ty.
Dẫn dắt số hóa các quy trình trên Lark, tích hợp với các hệ thống khác nếu có.
Vận hành & Cải tiến: Theo dõi hiệu quả sử dụng hệ thống, xử lý lỗi phát sinh, liên tục cải tiến trải nghiệm người dùng.
Tuân thủ các quy định về bảo mật và an toàn thông tin.
Thực hiện công tác quản lý tài sản CNTT, cấp phát – thu hồi thiết bị.
Hỗ trợ kỹ thuật cho Cán bộ nhân viên (CBNV): máy tính, phần mềm, email, mạng nội bộ, thiết bị văn phòng.
Các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp và Ban Lãnh đạo (BLĐ).

Khả năng xử lý sự cố IT mức cơ bản–trung bình, ưu tiên và báo cáo công việc rõ ràng.
Hiểu và thực hành tốt Windows, macOS, mạng nội bộ (LAN/WiFi) và phần mềm văn phòng.
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, tinh thần hỗ trợ, trách nhiệm và bảo mật thông tin nội bộ.
Có kiến thức và hiểu biết cơ bản về Ngôn ngữ lập trình SQL.
Ưu tiên ứng viên có am hiểu về phần mềm Lark, hoặc phần mềm tương tự.
Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin (CNTT) hoặc liên quan.
Có kiến thức cơ bản về bảo mật thông tin, an toàn dữ liệu, sao lưu hệ thống.
Thực hiện cài đặt, cấu hình, bảo trì thiết bị CNTT, hỗ trợ người dùng nội bộ (IT Support/ Helpdesk).
Quản lý cấp phát – thu hồi – bảo trì thiết bị, phối hợp Hành chính Nhân sự (HCNS) trong onboarding/offboarding.
Tối thiểu 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Thu nhập: 12- 15 triệu/ tháng.
Du lịch, teambuilding tối thiểu 1 năm/lần.
Được Công ty hỗ trợ quỹ đào tạo hàng năm, phục vụ phát triển năng lực trong công việc.
Ghi nhận đặc biệt (thưởng nóng) hàng quý dựa trên nỗ lực và kết quả công việc, bằng hiện vật hoặc trải nghiệm.
Có 12 ngày nghỉ phép năm.
Các khoản thưởng chung, ngày Lễ, Tết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-09 07:20:02