Nhân Viên Kinh Doanh Khách Sạn

Tìm kiếm khách hàng mới

Tìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng. (TA, OTA, ONLINE...)Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của khách sạn để giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi.

Triển khai thực hiện hợp đồng

Chủ động liên hệ với các khách đang sử dụng dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để thuyết phục khách tái ký hợp đồng.

Chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ, KH cũ

Sau khi đã chốt hợp đồng với khách, nhân viên kinh doanh phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai thực hiện hợp đồng, đảm bảo các yêu cầu của khách.
Tạo các booking trên hệ thống smile và chủ động làm việc với bộ phận lễ tân khách sạn để đón tiếp khách chu đáo.
Phối hợp với các bộ phận liên quan khắc phục nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách.
Giám sát quá trình triển khai hợp đồng, chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất.

Các công việc khác

Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng

Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn.

- Ưu tiên tiếng Anh Ielt 6.5 trở lên
- Có thể đi công tác
- Sử dụng tốt phần mềm smile là một lợi thế
- Tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng khoa du lịch
- Có kinh nghiệm sale khách sạn từ 1 năm trở lên

Đi du lịch, team building
Lương theo thỏa thuận năng lực làm việc
Ứng viên trúng tuyển sẽ được đào tạo thêm về kỹ năng chuyên môn
Có hỗ trợ chung cư cho nhân viên
NLĐ được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Pháp luật và các đãi ngộ phúc lợi khen thưởng của Tập đoàn.
Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm so le tuần đi làm cả ngày tuần nghỉ, làm việc từ 8h sáng đến 17h (Nghỉ trưa 1 tiếng)
Địa chỉ: Số 66 Việt Hưng, Long Biên, Hà Nội

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-29 01:20:03