Nhân Viên Kỹ Thuật - Bảo Hành

Phối hợp với team CS để hỗ trợ nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.
Hướng dẫn CS trao đổi với khách hàng về sản phẩm : hướng dẫn sử dụng, giải quyết nhanh các trường hợp lỗi có thể xử lý tại nhà, ...
Nhận thông tin từ CS để xử lý các trường hợp báo lỗi của khách.
Sửa chữa – bảo hành sản phẩm của công ty kinh doanh: các thiết bị điện gia dụng nhỏ, robot hút bụi lau nhà, đồng hồ thông minh,...
Đảm bảo đầu ra của sản phẩm sau khi bảo hành (bắc buộc) : chất lượng, vệ sinh sản phẩm sau khi sửa, ... bàn giao lại cho nhân viên tiếp nhận.
Cập nhật tình trạng xử lý máy bảo hành cho khách mỗi ngày (trên nhóm hoạt động của công ty).
Báo với quản lý khi linh kiện sắp hết hoặc có lỗi lặp. Thống kê lỗi theo tháng/quý để hãng tham khảo.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, có trách nhiệm với công việc.
Bằng cấp tối thiểu tốt nghiệp cấp 3 hoặc có chứng chỉ nghề liên quan.
Có kiến thức chuyên môn về điện, điện tử, điện gia dụng, có thể sửa chữa các thiết bị điện gia dụng cơ bản, có kinh nghiệm về smarthome là một lợi thế
Kỹ năng chuyên môn : Thành thạo hàn vi, đo mạch, tháo/lắp- thay thế các linh kiện nhỏ, phân tích lỗi điện tử.
Giao tiếp tốt, nói chuyện dễ hiểu, thân thiện
Làm việc kỷ luật, tỉ mỉ, tránh làm hỏng ngoại quan.

BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLD theo quy định nhà nước
Quà tặng sinh nhật, 8/3, Tết Đoan Ngọ, Tết Trung Thu,...
Môi trường làm việc: năng động, vui vẻ, đoàn kết
Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
BH 24/24, BH sức khoẻ BIC
Team building, Party, TeaBreak,...
Lương thỏa thuận theo năng lực + Thưởng quý + Lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-27 00:00:07