Nhân Viên Lễ Quầy (Hà Nội)

Kiểm tra hồ sơ khách hàng đảm bảo đầy đủ tiêu chuẩn chuẩn; bổ sung ngay lập tức nếu thiếu . Lưu trữ hồ sơ khách hàng đảm bảo nguyên tắc bảo mật
Hoàn thiện các báo cáo theo yêu cầu chính xác, đúng hạn,đầy đủ (BC khách hàng, doanh thu)
Tham gia, phối hợp trong xử lý phản hồi (khiếu nai, than phiền) của khách hàng
Chịu trách nhiệm quản lý cảnh quan, trang trí vệ sinh của các khu vực chung và các khu vực được phân công.
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
Chào- Đón tiếp khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ- quy trình liên quan
Điều phối , phối hợp với các bộ phận trong quy trình phục vụ khách hàng- tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng tại DRIP

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong vai trò lễ tân, đón tiếp khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên Cao đẳng hoặc Đại học).
Các hệ đào tạo liên quan đến dịch vụ như: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, quản trị khách sạn, quản trị văn phòng, truyền thông, chăm sóc khách hàng, marketing dịch vụ.
Yêu cầu khác:

Ngoại ngữ : Tiếng Anh cơ bản
Thời gian làm việc: Làm việc theo giờ hành chính (08 giờ/ngày, 06 ngày/tuần), có thể tăng cường cuối tuần, ngày lễ nếu công việc yêu cầu.
Ngoại hình: Nữ cao từ 1,58 m, BMI 18- 24; Nam cao từ 1.67m, BMI 21- 25. Ngoại hình ưa nhìn, tác phong lịch sự, da đẹp, giọng nói chuẩn.
Ca 2: 9h45 – 19h00
Ca 1: 8h15 – 17h30
Khả năng chịu được áp lực công việc, đặc biệt vào các giờ cao điểm

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:25:06