Nhân viên Lễ tân

Thực hiện thủ tục check- in, check- out cho khách theo đúng quy trình của khu du lịch
Cập nhật thông tin phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi và sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách sạn.
Thực hiện thanh toán, kiểm soát tiền mặt, hóa đơn trong ca làm việc và lập báo cáo cuối ca.
Giữ gìn khu vực làm việc gọn gàng, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp của khu du lịch.
Cung cấp thông tin, tư vấn các dịch vụ và sản phẩm của khu du lịch cho khách.
Thực hiện nhận đặt phòng, hủy phòng, gia hạn lưu trú trực tiếp hoặc qua điện thoại theo quy trình.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (buồng phòng, hành lý…) để đảm bảo tình trạng phòng và chất lượng phục vụ khách.
Tiếp nhận, xử lý hoặc báo cáo kịp thời các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách trong suốt quá trình lưu trú với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu về chuyên môn: Am hiểu về Lễ tân khách sạn
Trình độ học vấn tối thiểu: Trung cấp
Năng lực/Kỹ năng:
- Biết sử dụng các phần mềm khách sạn
- Thái độ làm việc tích cực và hợp tác
- Khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề
- Có óc tổ chức, sắp xếp thời gian để hoàn thành tốt công việc trong ca
Kinh nghiệm tối thiểu: 1 năm kinh nghiệm, ưu tiên người có kinh nghiệm với các vị trí tại bộ phận Tiền Sảnh
Trình độ Ngoại ngữ/Tin học: Tiếng Anh giao tiếp tốt, thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng, soạn thảo và gửi email
Ngoại hình/ Sức khỏe: Ngoại hình ưu nhìn/Sức khỏe tốt
Giới tính/Độ tuổi: Nữ/Nam,
Yêu cầu khác:
- Ưu tiên người địa phương
- Trung thực, kỷ luật, có khả năng làm việc đội nhóm và thích ứng tốt

Sử dụng sản phẩm của Công ty với giá ưu đãi.
Thưởng Lễ, Tết và chế độ phúc lợi theo Luật Lao Động;
Hỗ trợ xăng xe dành cho nhân viên có hộ khẩu cách công ty >10KM
Môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, tạo cơ hội phát triển bản thân;
Hỗ trợ KTX và cơm 3 bữa dành cho nhân viên xa nhà (>35km);
Hợp đồng và chế độ bảo hiểm, tạo điều kiện gắn bó lâu dài;
Hỗ trợ 1 bữa cơm dành cho nhân viên không ở lại KTX;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-19 17:25:03