Nhân Viên Lễ Tân

Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, nhằm duy trì sự hài lòng của khách.
Cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn.
Hỗ trợ các bộ phận khác trong khách sạn khi cần thiết, đảm bảo quy trình hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tại quầy lễ tân, đảm bảo trải nghiệm đầu tiên của khách là tích cực và chuyên nghiệp.
Quản lý việc đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng và thực hiện các thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phục vụ khách hàng xuất sắc, với thái độ thân thiện và chuyên nghiệp.
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm lễ tân tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng.
Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách sạn là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh (tối thiểu trình độ B).
Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.

Service charge nhận từ tháng thử việc thứ hai.
Mức lương chính thức: 6.500.000/tháng.
Cung cấp đồng phục miễn phí.
Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc.
Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Mức lương thử việc: 6.000.000/tháng.
Chính sách nghỉ phép linh hoạt, bao gồm nghỉ lễ, nghỉ phép hàng năm và các ngày nghỉ theo quy định của pháp luật.
Tiền hoa hồng bán cho khách walking hàng tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-06 06:20:02